Informativa sulla protezione dei dati

Questa informativa spiega quali dati personali Domevia tratta, perché e come, conformemente alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD), in vigore dal 1° settembre 2023.

Titolare del trattamento

[Ragione sociale], [indirizzo completo], info@domevia.ch.

Dati trattati

Quando richiede un preventivo, trattiamo i dati che ci trasmette: nome, telefono, e-mail, indirizzi di partenza e di arrivo, data desiderata, dimensione dell'appartamento, servizi richiesti e il Suo messaggio. Per l'esecuzione di un mandato si aggiungono l'inventario dei Suoi beni, il loro valore dichiarato e le informazioni necessarie alla fatturazione.

A seconda delle fasi del Suo dossier si aggiungono: l'NPA e l'appuntamento scelti, le foto e i video dell'appartamento inviati durante un sopralluogo a distanza, l'inventario e la scheda del sopralluogo, le Sue scelte nell'offerta online (servizi, modalità di pagamento, motivo di un eventuale rifiuto), le firme e le foto della lettera di vettura, nonché i dati di fatturazione e di pagamento.

Lo strumento di stima online calcola direttamente nel Suo browser: i valori inseriti non ci vengono trasmessi.

Finalità

Utilizziamo questi dati unicamente per ricontattarLa, allestire un preventivo, eseguire il trasloco, il deposito o la pulizia, gestire l'assicurazione dei beni trasportati o depositati e adempiere ai nostri obblighi legali (contabilità, IVA).

Durata di conservazione

Le richieste senza seguito vengono cancellate dopo 12 mesi. I documenti contabili sono conservati per 10 anni, come prescrive il Codice delle obbligazioni.

Destinatari

I Suoi dati non vengono né venduti né ceduti. Nella misura necessaria, possono essere trasmessi alla nostra assicurazione, al comune per un permesso di parcheggio e ai nostri fornitori informatici (hosting del sito, posta elettronica), situati in Svizzera o in un Paese che garantisce una protezione adeguata.

Le Sue richieste, i sopralluoghi, le offerte, le lettere di vettura e le fatture sono gestiti nel nostro software di gestione dei dossier, fornito da un responsabile del trattamento e ospitato in Europa. Questo fornitore tratta i Suoi dati unicamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.

Cookie e analisi del traffico

Questo sito non utilizza cookie pubblicitari né strumenti di tracciamento. I caratteri tipografici sono ospitati sul nostro server.

Il modulo di richiesta di preventivo è fornito dal nostro software di gestione dei dossier e viene visualizzato nella pagina direttamente dai suoi server, ospitati in Europa. I dati che vi inserisce gli vengono trasmessi direttamente, per nostro conto.

I Suoi diritti

Può in qualsiasi momento chiedere l'accesso ai Suoi dati, la loro rettifica o cancellazione, oppure opporsi al trattamento, scrivendo a info@domevia.ch. Può inoltre rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Ultimo aggiornamento: [data di pubblicazione]